Arama yapmadan önce bir kelimeyi giriniz
Arama yapmadan önce bir kelimeyi giriniz

TESLİMAT BİLGİLERİ

GÖNDERİ SEÇENEKLERİ

Siparişini oluştururduktan sonra teslimat seçeneğini kendin seçebilirsin.
Mng ve Aras Kargo Siparişinde seçtiğin teslimat adresine teslim edilir. Siparişleriniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi 600 Km'ye kadar 1 iş gününde,600 Km'den uzak mesafelerde ise 2 ile 5 gün arasındadır.
Mağazadan teslim Siparişin özel sevkiyat araçlarımızla seçtiğin mağazamıza gönderilir. Paketin seçtiğin mağazamıza ulaştığında siparişini mağazamızdan alabilirsin.


KARGO ÜCRET POLİTİKASI

Kargo ücretleri ürünlerimizin ebatları ve ağırlıkları göz önünde bulundurularak hesaplanmaktadır.
Satın aldığın ürünlerin kargo fiyatlarını sepetinde görebilirsin.
Kargo Bedava Etiketli ürünlerde kargo ücreti decathlon.com.tr tarafından karşılanmaktadır.
Decathlon'un resmi internet satış adresi olan www.decathlon.com.tr üzerinden satın aldığın kış sporları kategorisi ürünleri (boardlar, bağlamalar, kayaklar, vb...) ayarları (kullanıcıya özel olduğu için) yapılmadan gönderilir.
Decathlon.com.tr'den yapacağın 150 TL ve üzeri alışverişlerinde ücretsiz kargo!
*Decathlon, kargo kampanyası koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar.


KARGO TESLİM ALIMI

Kargonun kabulü ve ürünlerin teslim alınması esnasında kontrol edilmelidir.
Yaşanabilecek eksiklik ya da hasar durumunda tutanak tutulmalıdır, aksi halde Decathlon sorumluluk kabul etmemektedir.
Teslim alacağın ürünlerin hasarlı ya da eksik çıkması durumunda sizden "Kargo Tespit Tutanağı" talep edileceği için; ürünlerinizi kargo görevlisinden teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alın ve hasarlı ya da eksik ürün olması durumunda tutanak tutturun.
Aksi halde; Kargo Tespit Tutanağı bulunmayan bildirimler geçersiz sayılacak; eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmiş sayılacaktır.
www.decathlon.com.tr sitemizden yapmış olduğun alışverişlerde ürün teslimatını Mng Kargo ve Aras Kargo ile yapmaktayız.
Siparişinin kargo şirketine teslim edilmesini takiben, kayıtlı e-posta adresine bir bilgilendirme mesajı iletilir. Siparişlerin ortalama 24 saat içinde (haftasonu ve resmi tatil günleri hariç) kargoya verilir.
Kullanıcılar, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmeleri en aza indirmek için adres bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
Hatalı adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden www.decathlon.com.tr sorumlu değildir.
Not:Kargo firmaları hacmi büyük ve ağırlığı fazla olan kolileri bina önüne kadar taşımaktadır. Daha detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ekibimiz ile görüşebilirsin.


BİSİKLET KURULUMU VE KARGO ÜCRETLERİ

  • Mağazalarımızın olduğu il sınırları içerisinde kurulum ücretsizdir.
  • Ürün tesliminden itibaren ürün kurulumu bir hafta içerisinde yapılmaktadır.
  • Diğer illerimizde (Mağazalarımızın olmadığı illerde) kurulum hizmetimiz yoktur.Kurulum için ürün sayfalarında bulunan "Kullanım Klavuzu" kısmından destek alabilirsin.
  • Ekipman kurulumu için çağrı merkezimizle iletişime geçmen gerekmektedir.
  • Fitness Ekipmanları için kargo bedeli ürün boyutu veya ağırlığına göre değişmektedir.(Ürün sayfalarında kargo ücretleri belirtilmiştir.)


  • İADE SÜRECİ

    www.decathlon.com.tr senin için iade süresini 15 Güne çıkartmıştır.
    İadelerin için gönderim adresimiz; Alıcı Adı: www.decathlon.com.tr

    Adres: Ekol Lotus Tesisi - Decathlon Projesi Şekerpınar Mahallesi Fevzi Çakmak Cad. No:100 Üst Kat A Kapısı 41420 Çayırova - Kocaeli


    DEĞİŞİM SÜRECİ

    Satın aldığın ürünlerde değişim aynı ürünün sadece beden değişimi şeklinde yapılabilmektedir.
    Değişim işlemi için hesabına giderek değişim talebi oluşturman gerekmektedir.
    Değişim yapmak istediğin ürünlerin fiyatları aynı olmalıdır.