Yasal Bildirimler

TESLİMAT BİLGİLERİ

GÖNDERİ SEÇENEKLERİ

Gönderileriniz Yurtiçi ve Aras Kargo ile teslim edilecektir. Siparişleriniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi 600 Km'ye kadar 1 iş günün de,600 Km'den uzak mesafelerde ise 2 ile 5 gün arasındadır.


KARGO ÜCRET POLİTİKASI

Kargo ücretleri ürünlerimizin ebatları ve ağırlıkları ile hesaplanmaktadır.
Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepetinizde görebilirsiniz.
Kargo Bedava Etiketli ürünlerde kargo ücreti decathlon.com.tr tarafından karşılanmaktadır.
Decathlon'un resmi internet satış adresi olan www.decathlon.com.tr üzerinden satın aldığınız kış sporları kategorisi ürünleri (boardlar, bağlamalar, kayaklar, vb...) ayarları (kullanıcıya özel olduğu için) yapılmadan gönderilir.


KARGO TESLİM ALIMI

Kargonun kabulü ve ürünlerin teslim alınması esnasında kontrol edilmelidir.
Yaşanabilecek eksiklik ya da hasar durumunda tutanak tutulmalıdır, aksi halde Decathlon sorumluluk kabul etmemektedir.
Teslim alacağınız ürünlerin hasarlı ya da eksik çıkması durumunda sizden "Kargo Tespit Tutanağı" talep edileceği için; ürünlerinizi kargo görevlisinden teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alınız ve hasarlı ya da eksik ürün olması durumunda tutanak tutturunuz.
Aksi halde; Kargo Tespit Tutanağı bulunmayan bildirimler geçersiz sayılacak; eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmiş sayılacaktır.
www.decathlon.com.tr sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ürün teslimatını Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile yapmaktayız.
Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmesini takiben, kayıtlı e-posta adresinize bir bilgilendirme mesajı iletilir. Siparişleriniz ortalama 24 saat içnde (haftasonu ve resmi tatil günleri hariç) kargoya verilir.
Kullanıcılar, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmeleri en aza indirmek için adres bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
Hatalı adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden www.decathlon.com.tr sorumlu değildir.


FITNESS EKİPMANLAR KURULUMU VE KARGO ÜCRETLERİ

  • Mağazalarımızın olduğu il sınırları içerisinde kurulum ücretsizdir.
  • Ürün tesliminden itibaren ürün kurulumu bir hafta içerisinde yapılmaktadır.
  • Diğer illerimizde (Mağazalarımızın olmadığı illerde) kurulum hizmetimiz yoktur.Kurulum için ürün sayfalarında bulunan "Kullanım Klavuzu" kısmından destek alabilirsiniz.
  • Ekipman kurulumu için çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Fitness Ekipmanları için kargo bedeli ürün boyutu veya ağırlığına göre değişmektedir.(Ürün sayfalarında kargo ücretleri belirtilmiştir.)


  • BİSİKLET KURULUMU VE KARGO ÜCRETLERİ

  • Satın alınan bisikletlerin kurulumu %90 tamamlanmıştır.
  • Kullanmadan önce "gidon ve pedal ayarları” yapılmalıdır.
  • Gidon ve Pedal ayarlarını yapmak için Kurulum Rehberi ve ihtiyacınız olacak aletler satın aldığınız ürün kutusunda gönderilecektir.
  • Kurulumda size yardımcı olacak videoya internet sitemizde bisiklet satın alma sayfasından ulaşabilirsiniz.
  • Güvenliğiniz için bisikletinizi kullanmaya başlamadan önce kurulumun tamamlandığından emin olmanız gerekmektedir.
  • Kurulumda sorun yaşarsanız teknik destek almanızı öneririz.



  • İADE SÜRECİ

    www.decathlon.com.tr sizin için iade süresini 15 Güne çıkartmıştır.
    İadeleriniz için gönderim adresimiz; Alıcı Adı: www.decathlon.com.tr

    Adres: TURKSPORT SPOR URN SAN. VE TIC. LTD. STI. Ekol Lojistik Sakura Tesisi / Decathlon Şekerpınar Mahallesi Yudum Sokak No:6 Kat:1 TR-41420 Çayırova - İstanbul


    DEĞİŞİM SÜRECİ

    Satın aldığınız ürünlerde değişim aynı ürünün sadece beden değişimi şeklinde yapılabilmektedir.
    Değişim işlemi için hesabınıza giderek değişim talebi oluşturmanız gerekmektedir.
    Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin fiyatları aynı olmalıdır.