Decathlon İade Politikası

İade işlemlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir: Decathlon Hesabı Olan Müşterilerimiz; Alışverişiniz decathlon hesabınıza kayıtlı ise ve nakit ödeme yaptıysanız, fişinize ihtiyaç duymadan iade veya değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, alışverişinize ait fişiniz ve kredi kartınızı bulundurmanız zorunludur. Decathlon Hesabı Olmayan Müşterilerimiz; Decathlon hesabınızın olmaması durumunda, iade ve değişim işlemleri için fişinizle birlikte 60 gün içerisinde mağazalarımıza başvurmanız gerekmektedir. Önemli Not: Fiş olmadan IBAN’a havale ile iade işlemi yapılması mümkün değildir. 60 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Decathlon üyeliğinin avantajlarından yararlanmak için satın alma işleminizi gerçekleştirirken Decathlon üyeliğinizi sağladığınızdan emin olmanız gerektiğini lütfen unutmayın

Ürünümü İnternetten Nasıl İade Edebilirim? 1. Hesabım > "Alışverişlerim" bölümünden oturum açın ve iade/değişim seçeneğine tıklayın. 2. Önce ürünün, İade Prosedürü Koşulları’na uygun olduğundan emin olun. 3. İade edilecek ürünleri (yeni ve kullanılmamış) iade gönderim paketinize yerleştirin. 4. İlgili siparişin fatura çıktısı sevk irsaliyesi ya da sipariş numarasını iade paketinizin içerisine ekleyin. 5. Paketini mağazalarımıza ya da anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına iade kodları ile ücretsiz bir şekilde gönderebilirsin. 6. Gönderin depomuza ulaştığında ve iaden onaylandığında bilgilendirme maili gönderilecek. Ücret iaden ödeme yöntemine göre hesabına aktarılacaktır. ⚠️ Ürün değişimi veya iadesi kargo firmaları aracılığıyla depomuza gönderilirse, tarafımıza ulaştıktan 2-7 iş günü içinde onaylanacaktır. Ücret iadesi, ödeme yapmış olduğun bankaya bağlı olarak 7 iş günü içinde hesabına yansıyacaktır. Ürün iadesi mağazamıza teslim edildiyse, ücret iadesi doğrudan hesabına yansıyacaktır. Ürünümü Mağazadan Nasıl İade Edebilirim? 1. Ürünümü iade etmek için en yakın DECATHLON mağazasına gidiyorum. 2. Ürünümü değişimini ya da ödeme şeklime göre para iadesini talep ediyorum.

• Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından, doğal yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalıp iade işlemi yapılmamaktadır.

• İade edilen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında, ürüne dikilmiş ya da yapıştırılmış RFID etiketi çıkartılmadan - kesilmeden , eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) iade edilmesi gereklidir.

• Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

• Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

• İç giyim ürünleri, mayo ve bikini altı gibi hijyen gerektiren ürünlerin iadeleri yapılmamaktadır.

• Sağlık ve güvenlik nedeniyle yiyecek ve içecek, kamp kartuş, pürmüz ve kişisel koruyucu ekipman gibi kullanım amacı dışında veya kullanım talimatına uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

• Horoz Lojistik ve Hepsijet XL ile teslim edilen hacimli siparişlerinizin iadesi yalnızca ilgili lojistik firması tarafından gerçekleştirilebilmektedir. Lütfen Dikkat: Değerlendirmemize (ürünün durumu ve kullanım uzunluğu/sıklığı) dayanarak, iadeyi kabul etme veya reddetme hakkımızı saklı tutarız ve kabul edilen bir iade durumunda, en uygun çözümü (onarım, onarım, değiştirme, kısmi veya tam geri ödeme). Garanti hizmetinden yararlanabilmek için, ürünü garanti belgesinde yer alan kullanım şartlarına uygun olarak kullanmış olmanız; montaj gerektiren ürünler için ise ürünün montaj kılavuzuna uygun bir şekilde kurulmuş olması gerekir.