TURKSPORT SPOR ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

TURKSPORT SPOR ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra “Decathlon” veya “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Decathlon olarak kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?

Decathlon olarak sağladığımız hizmetler ve faaliyetlerimiz kapsamında aşağıda belirtilen ilgili kişi gruplarına ait kişisel verileri işlemekteyiz:

Veri Konusu İlgili Kişi  

İşlenen Kişisel Veri

Çevrimiçi Ziyaretçi

  • IP adresi
  • Çerezler

Decathlon Üyesi

  • Adınız, soyadınız ve doğum tarihiniz
  • Cinsiyet bilginiz (paylaşmayı tercih etmeniz halinde)
  • E-posta adresiniz ve cep telefonu/sabit hat numaranız
  • Spor tercihi bilginiz
  • Site’ye üye olurken belirleyeceğiniz kullanıcı adı ve şifreniz
  • Site’yi kullanımınıza ilişkin IP adres bilgileri ve log kayıtları
  • Sipariş ve fatura bilgileriniz (vereceğini siparişler, tarihi, zamanı ve miktarı, sipariş içeriği ürün bilgileri, ödeme şekli)
  • Lokasyon bilgileriniz (Site üzerinden anlık konum verinizi paylaşmayı tercih etmeniz halinde)
  • Pazarlama bilgileriniz (Site üzerinden izin vermeniz halinde çerezler, cevaplanması bütünüyle sizin tercihinize bırakılmış anket sorularının cevapları ve analizleri)

Decathlon Mağaza Ziyaretçisi

  • CCTV kamera görüntüsü

Decathlon Mağaza Müşterisi

  • CCTV kamera görüntüsü
  • Adınız ve soyadınız
  • Telefon numarası (talep ettiğiniz hizmet kapsamında gerekmesi halinde)
  • Alışveriş Bilgisi (alışveriş tarihi, zamanı,  miktarı, içeriği, ödeme şekli, fatura bilgileri vs.)
  • Alışverişin kredi kartı ile yapılması halinde kredi kartı bilgileri (Decathlon tarafından kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır)

Talep ve Şikâyet İleten Müşteri/Potansiyel Müşteriler

  • Adınız, soyadınız
  • E-posta adresi ve cep telefon numarası (talep veya şikâyet kapsamında gerekmesi halinde) 
  • Çağrı merkezi ses kaydı
  • Talep ve şikâyetin içeriğindeki bilgiler

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Decathlon olarak sağladığımız hizmetlerin niteliğine göre, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlarla toplamakta, kaydetmekte, depolamakta, saklamakta ve mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilerle paylaşmakta ve aktarmaktayız:

www.decathlon.com.tr internet sitesine (“Site”) üye olmanız ve/veya size elektronik ticari ileti gönderilmesini kabul etmeniz halinde, kişisel verileriniz,

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • Üyelik sözleşmesinden kaynaklı yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
  • Şirket’in iş stratejilerini planlamak ve iş birimlerinin bu kapsamda yaptığı çalışma, proje ve faaliyetlerini gerçekleştirmek,
  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
  • Sipariş geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek,
  • Üye talep ve şikâyetlerinin kısa zamanda çözümleyebilmek için sizinle iletişime geçmek,
  • Çevrimiçi alışveriş yapan üyenin yasal yaşını doğrulamak (doğum tarihi aracılığıyla),
  • Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
  • Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
  • Site üyeliği kapsamında oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre ile sizleri tüm Decathlon platformlarındaki hizmetlerimizden yararlandırmak,
  • Site üyeliği veya tüm Decathlon platformlarından biri ya da birkaçına gerçekleştireceğiniz üyelik kapsamında vereceğiniz ve/veya daha sonra değiştireceğiniz bilgilerinizin/diğer üyeliğinize ilişkin vermiş olduğunuz bilgiler için de güncellenmesini sağlamak ve kişisel verilerinizi güncel olarak tutma yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek,
  • Satın alınan ürünlerin kurulum işlemlerini gerçekleştirebilmek.

 amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,” “(f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.

Site’ye üye olurken elektronik ticari ileti gönderimine onay vermeniz halinde, kişisel verileriniz,

  • Üyeleri tanımak ve üyelere özel ücretsiz etkinlikler, sportif iş birlikleri, kişiselleştirilmiş kampanya, avantaj, promosyon, ürün tanıtımı, reklam, pazar araştırması anketleri ve müşteri memnuniyeti hizmetleri sunmak,
  • Decathlon ürünlerine yönelik kampanya ve yenilikler hakkında üyeleri bilgilendirmek,
  • Decathlon ürün ve hizmetlerine yönelik yenilik ve kampanyalar hakkında sizlerle iletişime geçebilmek,
  • Haber bültenleri, koleksiyon tanıtımları ve ürün katalogları gibi pazarlama içerikleri göndermek,

amaçlarıyla KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’nda belirtilen hukuki sebepler uyarınca açık rızanız alınarak işlenecektir.

Site üzerinden anlık konum bilgilerinizi paylaşmanız halinde, lokasyon bilgilerinizden oluşan kişisel verileriniz, size en yakın Decathlon mağazasını bulmak amacıyla işlenecektir.

Mağazalarımızı ziyaret etmeniz halinde, kişisel verileriniz,

Mağazada gerçekleşmesi muhtemel mevzuata aykırı her türlü eylem, suç veya davranışa karşı siz, Decathlon ve çalışanları ile diğer üçüncü kişilerin fiziksel mekân güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “(f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.

Mağazamızdan veya Site üzerinden alışveriş yapmanız halinde, kişisel verileriniz,

  • Decathlon ürünlerinin satın alınmasına yönelik sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Alışverişiniz kapsamında adınıza fatura düzenlenmesi,
  • Site üzerinden verdiğiniz siparişin teslimi ve sipariş geçmişinin takibi işlemlerinin yürütülmesi,
  • Ürün ve hizmetlere yönelik talep ve şikâyetlere yönelik sizinle iletişime geçilmesi

amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.

işlenecektir.

Talep, şikâyet ve sorularınızı iletmeniz halinde, kişisel verileriniz,

  • Decathlon hizmet kalitesini artırmak,
  • Sizden gelen talep, soru, istek ve şikâyetleri en kısa sürede cevaplandırmak,
  • Ürün değişim ve iade taleplerini değerlendirebilmek,
  • Çağrı merkezi kalite standartları gereği yapılan görüşmelerin işlem güvenliğini sağlayabilmek,
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetimini ve takibini gerçekleştirmek

amaçlarıyla KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen “c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.

Kişisel verilerinizi yukarıda sayılan ve ilgili mevzuatın gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanmayacağız.

Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle Toplanmaktadır?

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’nda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak,  otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:

  • Siteyi ziyaret etmeniz, Site’ye ve/veya Decathlon platformlarından birine üye olmanız veya işlem yapmanız ya da sosyal medya hesapları kanalıyla hesabınıza giriş yapmayı tercih etmeniz halinde ilgili sosyal medya kanalı tarafından kişisel verilerinizin Decathlon ile paylaşılması ile toplanmaktadır.

  • Mağazalarımızı ziyaret etmeniz halinde kayıt yapan CCTV sistemi aracılığıyla CCTV kamera görüntünüzü otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

  • Mağazalarımızdan veya Site üzerinden yaptığınız alışverişlere ilişkin bilgilerin Decathlon sistemine kaydedilmesi yoluyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

  • E-posta iletisi gönderilmesi, çağrı merkezi aracılığıyla ile iletişime geçilmesi, internet sitesinde yer alan iletişim formunun doldurulması ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi ile otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılmaktadır?

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ile KVKK’nın 8 (2) (a) maddeleri uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

  • İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
  • Ürün ve hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.
  • İş birimlerimiz tarafından kullanılan çevrimiçi yazılım sistemlerine yönelik bakım-destek hizmetinin alınması amacıyla anlaşmalı firma(lar) ile paylaşılabilecektir.
  • Ödemelerinizi kredi kartı ile gerçekleştirmeniz halinde, kredi kartı bilgileriniz Decathlon tarafından kaydedilmeksizin, anlaşmalı ödeme hizmetleri sağlayan firma ile paylaşılacaktır.
  • Talep, şikayet ve önerileriniz ile ilgili sizinle iletişime geçmek ve satın alınan ürünün teslimatını gerçekleştirmek amaçlarıyla anlaşmalı firma(lar) ile paylaşılabilecektir.
  • Size e-posta ya da SMS ile kampanya bilgilendirmeleri yapılmasını kabul etmeniz halinde, Decathlon tarafından yürütülen genel ve size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, Pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak, bunlar hakkında bilgi vermek, anket yapmak amaçlarıyla tanıtım, pazarlama, reklam ve benzeri konularda sizlerle iletişime geçebilmek amacıyla yurtiçinde ve aşağıdaki koşulları sağlamak koşulu ile yurtdışında bulunan iş ortakları ve elektronik hizmet sağlayıcıları ile paylaşmaktayız.

Yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenen kişisel verileriniz, Decahtlon’un ürün ve hizmetlerine dair satış, pazarlama, e-ticaret ve müşteri ilişkileri ve yönetimi faaliyetlerinin veri tabanları yurt dışında olan çevrimiçi yazılım sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmesi nedeniyle, KVKK’nın 9 maddesindeki yurt dışına aktarım şartları doğrultusunda, ilgili kişinin açık rızası temin edilmeksizin,

  1. Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Bundan sonra “Kurul” olarak anılacaktır.) tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen yabancı ülkelere (“Yeterli Korumaya Sahip Yabancı Ülke”) 
  2. Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve ilgili aktarım açısından Kurul’un izninin bulunduğu yabancı ülke ve/veya ülkeler (“Yeterli Korumayı Taahhüt Eden Veri Sorumlusunun Bulunduğu Yabancı Ülke”) ile sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilecektir.

Yukarıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenen kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK ve ilgili sair mevzuat başta olmak üzere, Kurul tarafından alınan kararlar ve ilgili düzenlemelere uygun olarak, Şirketimiz tarafından gerekli özen gösterilerek ve gerekli tüm güvenlik önlemler alınarak gerçekleştirilecektir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK” olarak anılacaktır.) “ilgili kişi” olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine (“Başvuru Sahibi” olarak anılacaktır.), KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklar tanınmıştır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVKK ile ilgili diğer kanun ve sair mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında yukarıda sayılan haklarınız ile ilgili taleplerinizi tercihen web sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formunda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle,

  • “Osmaniye Mahallesi Çobançeşme Koşuyolu Bulvarı Marmara Forum Sitesi A. Bl. Ap. N.3/Z099Bakırköy-İstanbul” adresindeki merkez ofisimize bizzat  yazılı başvuru belgesi ile birlikte gelerek,
  • kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
  • (varsa) tarafınızca daha önce Decathlon’a bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kisiselverilerim@decathlon.com adresine elektronik posta göndererek

veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.